Políticas de Devolución

En Rancho Bacano y Tejedoras de Luz buscamos ofrecer productos artesanales de la mejor calidad. Si existe algún inconveniente con tu compra, ponemos a tu disposición las siguientes políticas.

1. Devoluciones

Las devoluciones podrán solicitarse únicamente cuando el producto presente defectos de fabricación, daños ocasionados durante el transporte o exista un error en el pedido enviado.

2. Plazo para solicitar una devolución

El cliente deberá comunicarse con nosotros dentro de las primeras 48 horas posteriores a la recepción del pedido para reportar cualquier inconveniente.

3. Productos que no aplican para devolución

• Productos consumidos parcial o totalmente.
• Productos dañados por un uso inadecuado.
• Productos con alteraciones realizadas por el cliente.
• Productos artesanales personalizados o elaborados bajo pedido.

4. Reembolsos

Una vez revisado el caso y confirmada la procedencia de la devolución, Rancho Bacano y Tejedoras de Luz podrá realizar el reemplazo del producto o el reembolso correspondiente mediante el mismo método de pago utilizado por el cliente.

5. Contacto

Para cualquier aclaración relacionada con devoluciones puedes comunicarte a:

Correo: tejedoradluz@gmail.com

Teléfono: 55 7611 8570

Domicilio: Carretera a Tlacopa s/n, C.P. 51950, Tonatico, Estado de México.

Última actualización: Julio de 2026.